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保護者対応
保護者対応
保護者からのクレームの中には「ただ話したいだけ」という人もいる。それは日々のストレスを発散するためにしているだけというものである。まずは相手の話を聞き、心理を読み取ってから対応するのが良いと思い、実践している。
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